Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO COOKIEMOOD.PL

§ 1 Postanowienia wstępne

1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.cookiemood.pl prowadzony jest przez MOODI sp. z o.o. z siedzibą w Zakręcie, ul. Górna 21J, 05-077 Zakręt, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000966839, NIP: 532-209-92-25, REGON: 521810780.

1.2. Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady oraz tryb zawierania umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

1.3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

• pisemnie na adres: ul. Trakt Brzeski 49, 05-077 Warszawa - Wesoła;

• telefonicznie pod numerem: +48 883 450 299;

• poprzez e-mail: info@cookiemood.pl;

• za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu.

§ 2 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest bezpośrednio związany z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Sprzedawca – MOODI sp. z o.o., z siedzibą w Zakręcie, ul. Górna 21J, 05-077 Zakręt.CookieMood

• Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.cookiemood.pl.

• Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

• Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

• Konto – konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.

• Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.

• Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.

• Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu.DobreKody.pl

• Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3 Informacje ogólne

3.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.

3.2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta.

3.3. Ceny podane w Sklepie są wyrażone w polskich złotych i są cenami brutto.

3.4. Na końcową kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy.

§ 4 Zasady korzystania ze Sklepu

4.1. Ze Sklepu mogą korzystać osoby, które ukończyły 18 lat.

4.2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji lub składania Zamówienia.

4.3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§ 5 Składanie Zamówień

5.1. Klient może składać Zamówienia poprzez Formularz zamówienia dostępny na stronie Sklepu.

5.2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, określa jego ilość, dodaje go do Koszyka, a następnie przechodzi do Formularza zamówienia.

§ 6 Formy płatności i dostawy

6.1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

• przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,

• płatność elektroniczna (Przelewy24, BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay itp.),

• inne metody udostępnione w systemie płatności zintegrowanym z platformą Sklepu.

6.2. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub potwierdzeniu jej przez operatora płatności.

6.3. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem kuriera, paczkomatu lub mogą być odebrane osobiście w siedzibie Sprzedawcy po wcześniejszym ustaleniu.

6.4. Czas realizacji zamówienia standardowo wynosi 1–3 dni robocze, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej.

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

7.1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku produktów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do użycia – takich jak produkty oferowane przez Sklep CookieMood.pl.

7.2. W związku z powyższym, zamówienia składane w Sklepie mają charakter indywidualny i nie podlegają zwrotowi, chyba że Produkt dotrze uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.

8.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć w szczególności, gdy Produkt został dostarczony uszkodzony, nieświeży, niekompletny lub niezgodny z zamówieniem.

8.2. Ze względu na krótki termin przydatności Produktów prosimy o sprawdzenie przesyłki niezwłocznie po odbiorze i zgłoszenie reklamacji najlepiej w ciągu 48 godzin od doręczenia. Pozwala to szybko ustalić przyczynę wady, np. uszkodzenie w transporcie. Zgłoszenie reklamacji po tym terminie nie pozbawia Konsumenta uprawnień wynikających z przepisów prawa.

8.3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres info@cookiemood.pl. Prosimy podać numer zamówienia i opis problemu oraz, jeśli to możliwe, dołączyć zdjęcia przesyłki i Produktu.

8.4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

8.5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca, zgodnie z wyborem Konsumenta, wyśle na swój koszt nowy Produkt albo zwróci zapłaconą cenę. Konsument nie ma obowiązku odsyłania reklamowanego Produktu.

§ 9 Ochrona danych osobowych

9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

9.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, prowadzenia Konta Klienta oraz – w przypadku wyrażenia zgody – przesyłania informacji marketingowych.

9.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

9.4. Szczegółowe zasady dotyczące ochrony danych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 10 Postanowienia końcowe

10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

10.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostaw.

10.3. Wszelkie spory między Klientem a Sprzedawcą będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie, a w razie braku porozumienia – przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa.

10.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.